Bitcoin
5346$

Ethereum
0$

Кредит Европа Банк запустил собственный чат-бот для Telegram

чат-бот

Тенденция будущих лет в интернет индустрии – стремительное развитие чат-ботов. И хотя сама по себе идея не новая (такие боты активно используются на классических сайтах не первый год), но их никогда не было ни в социальных сетях, ни в мессенджерах. А с учетом широкой популярности последних, новая тенденция предполагает быть весьма заметной.

Банки решили не ждать последнего вагона поезда, и впрыгнуть в тему раньше остальных. Несмотря на стереотипы в отношении медлительности самого крупного банка страны (Сбербанка), он это сделал первым. Однако речь ниже пойдет о Кредит Европа банке и о его запуске чат-бота для мессенджера Telegram. Зачем он нужен, как его установить и так далее.

Напомним, судьба Telegram в России довольно сложная. Несмотря на его повсеместную узнаваемость и скандальную известность, им пользуется малая часть населения. Но есть причины, почему компании и финансовые организации предпочитают «Телегу» всем остальным мессенджерам и социальным сетям – нежелание сотрудничать со спец службами, повышенное внимание к устойчивости серверов. Из-за чего даже Яндекс.Еда использует для экстренной связи с работниками не свои приложения, а Telegram.

Таким образом, предположим – вы общаетесь со своим банком о своих финансовых операциях по чат-боту во Вконтакте, вся информация автоматически уходит в контролирующие органы, а потом вам прилетает штраф за незаконное предпринимательство или за отмывание денег, за 115-ФЗ, блокировка счетов и прочие прелести. С Телеграм риск возникновения такой ситуации минимален, но все же есть. Учитывайте это!

А теперь к делу.

Зачем нужен чат-бот КЕБ

Машинное обучение искусственного интеллекта проникает во все отрасли бизнеса большим темпом. Теперь не обязательно быть IT-компанией, чтобы разрабатывать собственный алгоритм и обучать его. Нужно это все для выполнения поточной работы, чтобы была возможность уволить армии неквалифицированных работников (операторов колл-центров и прочее), чтобы получать рекордные прибыли. При этом, конечно, никто совсем с нуля ничего не делает – есть как минимум базовые комплектующие для выполнения поставленных задач в виде CRM для управления системой, в виде онлайн-консультантов.

Читайте также
Как выглядит сайт Кредит Европа банка

Исходя из вышеозвученного, чат-бота можно научить всем примитивным ответам, а в будущем возможности искусственного интеллекта точно будут расширяться.

Но даже сейчас вы можете получить ответы в Кредит Европа банке по:

  • Адресам ближайших отделений и банкоматов, узнать режим работы
  • Полную информацию по счетам – остаток, ежемесячный платеж, начисленные проценты и так далее
  • Оставить заявку на новый продукт
  • Тарифы
  • Подробности операций
  • Заказать документы и узнать способы их получения
  • И другие 200 ответов

А теперь вопрос – когда ИИ научат решать сложные противоречивые задачи (правда это будет не скоро), кто будет работать в банке из живых людей? Акционеры и начальники? А все остальные где будут работать? Если допустим в «Пятерочку» и «Магнит» посадить на кассы автоматы с руками.

Как установить чат-бот КЕБ

А теперь к вопросу, как установить этот чудо чат-бот от Кредит Европа банка в Telegram. Для этого производим простейшие действия:

  • Открываем мессенджер, если он у вас не установлен, то устанавливаем и регистрируемся
  • Далее в поисковой строке набираем CEBbot
  • Заходим в чат и «стартуем»
  • Далее еще нужно пройти регистрацию, но уже в чат-боте
  • И можно начинать пользоваться

При этом сам бот больше похож на мобильное приложение, но размещенное в экосфере мессенджера, без выхода из него на внешние источники. Здесь есть меню. И пользователь либо выбирает, либо задает команды, периодически вводя личные данные. И получат ответы.

Понравилось – расскажи друзьям!
Оцени статью!
Оцените статью

https://creditoshka.ru/wp-content/uploads/2019/03/chatbot.jpg