Все про компанию Creditexpress

СпецКор / Сен.13.2016. / комментариев 11

скрин сайта credit express

О компании

Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.

На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.

Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.

Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и Хоум Кредит Банк.

Преимущества компании:

  • соблюдение государственных законов
  • соблюдение прав должников
  • применение только этических мер по взысканию задолженностей
  • соблюдение репутации партнера
  • соблюдение «банковской тайны»
  • быстрая и эффективная работа
  • география работы – вся Россия
  • активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам

Официальный сайт и личный кабинет

скрин личного кабинета creditexpress

Официальный сайт коллекторского агентства Кредит Экспресс находится по адресу – www.creditexpress.ru, личный кабинет компании можно найти там же.

Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:

  • можно посмотреть размер своего долга
  • детали кредитного договора
  • наименование кредитора, которому вы задолжали
  • можно погасить задолженность и прочее

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.

Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.

Услуги

коллектор оказывает услугу

Creditexpress.ru предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженностей своим клиента. Именно Кредит Экспресс задал стандарты и классический ассортимент услуг, который предлагает сейчас любое КА.

Услуги:

  • взыскание долгов уже начиная с первого дня просрочки
  • полное сопровождение процесса взыскания
  • работа с безнадежными долгами
  • работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
  • работа по индивидуальной схеме клиента
  • покупка долговых портфелей

Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам.

Адрес — город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1

Телефон – 495 726 56 53

Электронная почта – collection@creditexpress.ru

Как узнать задолженность

Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:

  • позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
  • дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
  • если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете

Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.

Мошенники, работающие под Creditexpress

мошенники из коллекторского агентства

Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.

В качестве контактов же в письме значились контакты CreditExpress.ru, только адрес другой и адрес отправителя другой.

Жалоб на такую рассылку в интернете накопилось много, с маленькую тележку. При этом многие пользователи просто в панике, они не понимают, что с этим делать, ведь кредитов у них никаких нет, и все равно чувство страха не отпускает.

Давайте рассмотрим, имеет ли это отношение к Creditexpress.ru.

Как это сделать:

  • во-первых, соберите свой ум в кучку, не бойтесь ничего и не нервничайте, никто и ничего у вас без судебных разбирательств не отберет, если вы только сами не отдадите
  • тем более что у вас нет ни одного кредита, и никогда не было (а чтобы в этом убедиться, читайте, как узнать ваши долги по кредитам)
  • если у вас кредитов действительно нет, то просто выкиньте письмо в помойку и спите спокойно
  • второй признак, что это «лохотрон», это то, что настоящее коллекторское агентство не сделало бы такую рассылку (это не методы КА, если бы у вас действительно была просрочка, по которой работает КА, то вам бы звонили днями и ночами, из вас бы выбивали долг)
  • третий признак – контакты в письме не совпадают с контактами Creditexpress.ru, а если и совпадают, то письмо отправлено черт знает с какого адреса
  • четвертый признак — не совпадают факты, указанные в письме, таких событий с вами вообще не было (вы ничего нигде такого не покупали, и кредитов не брали)
  • и прочие мелочи, заметные при внимательном анализе письма

Как вообще происходит такое мошенничество?

Дело в том, что большинство жителей России боятся любых претензий со стороны гос. органов и третьих лиц, а особенно от коллекторов. Все знают, что такое коллекторы, и все знают, что с ними лучше не связываться (а что делать, когда вам позвонил коллектор, читайте здесь).

Большинство жителей страны не умеют ходить в суды и не верят, что можно что-то решить через суд. Можно!

На это и рассчитывают мошенники!

Берется база адресов, имен и фамилий. Старые базы банков, базы интернет-магазинов, магазинов, торгующих по каталогам и так далее. Формируется стандартизированное письмо с угрозами и с суммой долга за выдуманную услугу. В письмо вставляются контакты и имя несуществующей компании (или существующей). А реквизиты, куда платить, вставляются реального человека или ООО. И вперед.

Производится массовая рассылка таких писем – какие-то доверчивые граждане, да и заплатят.

Ну и чтобы оправдать CreditExpress (официальную легальную компанию) скажем только одно – вы поймите, слово КредитЭкспресс достаточно распространенное и вроде как достаточно деловое, чтобы им назваться любому мошенники. Обратите внимание, что во всей письменной рассылке фигурируют разные КредитЭкспрессы: и «Кредит Экспресс Р», и Credit Express, и так далее.

Да и потом Creditexpress.ru – это реальная довольно известная коллекторская компания. Гораздо лучше же прикрываться именем известной КА. Риск того что «должник» будет сам звонить коллекторам и проверять достоверность претензий минимален – никто не горит желанием общаться с коллекторами.

Вывод — не надо все мешать в одну кучу, мошенники могут прикрываться именем любой компании, будьте сами умнее.

Как бороться

офис коллекторов

Разделим вопрос на два:

  • как бороться с официальной компанией CreditExpress.ru, если вы являетесь действительным должником
  • как бороться с мошенниками, которые прикрываются именем КредитЭкспресс

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если ваш кредит уже закрыт:

  • направьте на адрес и на имя компании письмо с уведомлением о вручении, с комплектом документов о погашенной вашей задолженности и с письменным уведомлением подать жалобу в соответствующие органы, где проставьте ссылки на действующие статьи ГК РФ и УК
  • если у вас нет нужной справки от кредитора, сходите и возьмите ее, и опять же выполните первый пункт
  • если атака от коллекторов не прекращается, пишите заявление в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, полицию и прокуратору о происходящих нарушениях ваших прав

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если у вас есть долг:

  • если сотрудники нарушают закон о коллекторской деятельности и закон от 21.06.2016 «Об ответственности коллекторов», то подавайте заявление с прикрепленными фактами в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и в ЦБ РФ
  • если сотрудники действуют в рамках закона, либо терпите, либо найдите в себе силы погасить долг

Как бороться с мошенниками?

Во-первых, нужно понять для себя лично, стоит ли игра свеч. Если вам прислали единоразовое письмо с «разводкой», то может, следует на него просто «забить». Если вам докучают, то даже в этом случае вы возможно вряд ли сможете добиться правды (правоохранительные органы не будут возбуждать уголовное дело по такому прецеденту, даже если письма пришлют всем гражданам РФ). Выход один – просто ждать пока мошенники не успокоятся.

Тем не менее, возможны следующие варианты действий:

  • пробейте реквизиты, на которые нужно отсылать деньги – результат проверки вам может дать много ответов на ваши вопросы
  • если ваш кредит давно закрыт, то как раз на случай появления таких претензий со стороны третьих лиц, возьмите заранее в своем банке справку, о том, что у вас нет непогашенных долгов
  • отправьте копию справки обратным письмом по контактам, указанным в уведомлении
  • если вы достаточно точно уверены, что вас атакуют мошенники – пишите заявление в полицию, прокуратуру
  • распространите информацию о мошенниках в интернете, в социальных сетях (есть шанс что вы не одиноки, и вместе вы привлечете внимание общественности к проблеме)
  • отошлите вашу историю на контактные данные телевизионных каналов, может они заинтересуются ситуацией и поднимут шумиху

комментариев 11 Добавить комментарий

  • Данное письмо адресуется гражданину Клюкину, за подписью которого на наш адрес поступаю письма от Вашего ооо.
    Гражданин Клюкин, вот уже три года на наш адрес поступают письма, адресованные некой гражданке О.В. Кране с требованием выполнить обязательства по договору № 80043746 с Банком «Русский стандарт». Я официально заявляю, что гражданка О.В. Краня по адресу г. Саратов, ул. Азина, д. 73, кв. 75 не проживает. Данная квартира была приобретена нами в 2013 году. Поэтому О.В. Краня здесь не может проживать и не зарегистрирована. За три года Вы могли при желании установить через паспортный стол, через адресное бюро ее настоящий адрес. Вместо этого Вы бомбардируете нас своими письмами. Полагаю, что факт личного знакомства с гражданкой Краня для нас невозможен по причинам социального характера. Я требую от Вас официальных письменных извинений. Если подобного рода письма будут приходить, то я вынужден обратиться в прокуратуру с предъявлением иска Вашей организации. Я также требую обратить внимание на систематические хамства Ваших сотрудников. Я много раз возвращал письма за отсутствием адресата, но результат оставался прежним. Я много раз пытался позвонить в Вашу организацию, но натыкался на хамства Ваших сотрудников: или мне говорили, чтобы я признался кем мне доводится Краня, или телефонный разговор прекращался. В конце концов Ваши сотрудники мне начали звонить сами, утверждая, что я являюсь «поручителем» гражданки Крани, которую я никогда не видел и до Ваших писем не подозревал о ее существовании. Почему Вы в срочном порядке не обратитесь в правоохранительные органы? Вы, что добиваетесь, что у нас не выдержат нервы и мы заплатим за Краню? Не рассчитываете на это. У меня хватит ума и образования вступить с Вами в отношения через правоохранительные органы. Я требую немедленно прекратить это безобразие и заставить Ваших менеджеров вести себя соответствующим образом. Я, конечно понимаю, что коллекторы есть люди с криминальным прошлым, но почему мы должны испытывать их воздействие?

  • Гражданин Клюкин, я требую, чтобы Вы незамедлительно занялись выяснением местонахождения О.В. Крани и взысканием с нее Ваших долгов, если имеете право. Вы также должны привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников Вашего ооо, снабжающих нас «письмами» с напоминанием о неком «долге», хамящих по телефону, скрывающих Ваше местонахождение. Я требую, чтобы немедленно извинились за хамство Ваших сотрудников и заставили их сделать тоже самое. Я понимаю, что коллекторы тесно связаны с криминалом, но я продолжаю требовать вежливого и неназойливого отношения.

  • Очень БОЛЬШИЕ сомнения в компетенции вашего работника (если ее можно так назвать — на самом деле это самое настоящее ХАМЛО — слушать совершенно не умеет) Ворон Ольги Геннадьевны. Уж если эта базарная баба решила побеседовать с должником, так будет пусть любезна послушать тоже людей, а не перечить и плескать своими недоразвитыми амбициями

  • Компания кредитэкспресс финанс осуществляет звонки более 2-х раз в неделю, тем самым нарушая закон РФ. Ни договора цессии, ни других документов подтверждающих их право нет. У банка ко мне нет претензий. Так же истек срок исковой давности. Завтра напишу жалобу в Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Также подам заявление в Полицию.
    Т. 89037747132-28.01.2017г. в 16:16.
    Т. 89250938665-29.01.2017г. в 09:32.
    Т. 89683381075-28.01.2017г. в 09:58.
    Т. 89266145983-28.01.2017г. в 10:22.

  • Руководству ооо «Кредит-экспресс финанс».
    Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности Вашего сотрудника Клюкина, который уже два месяца не считает нужным реагировать на мои обращения по поводу хамства Ваших сотрудников. Нельзя быть такими откровенными хамами.
    В.М. Захаров
    Саратов, ул. Азина, д. 73, кв. 75.

  • у меня имеется просрочка по займу в компании мани мэн, с которой я заключила договор реструктуризации долга, ваших сотрудников в известность поставила, но ежедневные звонки продолжаются кроме моего личного телефона звонят на рабочий (8916251253) и телефоны родственников (89200525601) . мой работодатель намерен обратится в полицию и прокуратуру т,к данные звонки мешают работе сотрудников. родственники тоже. примите пожалуйста меры, прекратите звонить всем подряд, я иду на контакт и всегда перезваниваю если нет возможности ответить. вы нарушаете все имеющиеся у вас возможности взаимодействия с должниками. в противном случае мне придется тоже обращаться в прокуратуру

  • Уважаемый господин Клюкин,обращаю ваше внимание на недобросовестную работу ваших сотрудников,тк все обязательства по выплате долга я выполнила,но тк как у вас работают некорректные и непрофессиональные люди заставили заплатить дважды,уже полтора месяца я пытаюсь вернуть переплату по кредиту,ваше равнодушие расценивается как мошенничество,и теперь ничего не остается как подать на вас жалобу и заявление в прокуратуру о незаконном использовании денежных средств,а также уведомляю вас что досудебная претензия отправлена на адресс кредит экспресс финанс

  • Неуважаемый г-н Клюкин по данному адресу г. Пермь ул. Магистральная 100-А кв.10. Ваш заемщик Грохотов Алексей Николаевич 02.04.1967г. рождения не проживает и не прописан с 26.09.2011 года согласно заключенному мною с ним договору о купли-продаже квартиры. Лично от меня ему РЕСПЕКТ как он умудряется водить за нос кредиторов. А вам долбо___м прежде чем покупать чужие займы следует повнимательнее относиться к истории кредита. На протяжении 3-х лет регулярно получал письма подобного рода. Написал подобное письмо кредитору, и даже получил ответ, что учли и подобное больше не повторитьсяю И на тебе — нашлись долб…ы которые у выкупили долг. Я вас поздравляю! Ищите своего должника через органы МВД.А меня прошу своими письмами больше не беспокоить. Сабиров Раиф Рахимуллович проживающий по адресу Пермь Магистральная 100-А кв. 10

  • Мною и МФО Лайм займ был оформлен договор о реструкторизации 24.03.2017 и оплате займа в соответствии с графиком платежей в личном кабинете. В этот же день МФО Лайм займ решило передать мое дело в Кредит Экспресс Финанс. Теперь КЭФ терроризируют меня и моих близких ( телефоны которых не были указаны в анкете и непонятно они откуда их взяли). На мое сообщение о том, что оплата вносится в соответствии с графиком платежей в мой адрес поступают угрозы. На вотсап по номеру 89608554151 мною были отправлены скрины оплат из личного кабинета киви кошелька. Скрины были отправлены 04.04.2017 года, так же в сообщении я указала номер дела 3905016542. Но звонки продолжаются вместе с угрозами. Сегодня 08.04.2017 от сотрудника компании КЭФ я услышала, что они ничего не получили и ещё меня оклеветали во лжи. Я все свои обязательства в соответствии с договором выполняю, если не будут предприняты меры. Я буду писать жалобу. Так же ещё раз сегодня 08.04.2017 года были снова отправлены скрины оплат на выше указанный номер Вотсап.

  • Не бойтесь этих коллекторов ,они только пугать умеют . Лет 5 назад тоже брал в мфо кредит ,потом лишился работы и нечем было гасить долг ,они меня звонками достали ,угрозами и т.д ., в итоге одному из коллекторов сломал нос и отправил за решётку за вымогательство .А мфо приструнили как надо и они забыли что я им что либо что должен .
    Если мфо шли бы с людьми на нормальный человеческий контакт то есть как то долг реструктуризировали или какие то кредитные каникулы давали то все было бы по другому ,у человека все что угодно в жизни может произойти и не кто не от чего не застрахован . Итог : нужно к людям относиться не как к скотам а как людям !

  • Хамское обращение, такое чувство что пообщалась с быдлом, конкретно с Екатериной Владимировной, фамилию не запомнила. Где эстетика общения? Так общаться женщина не может вообще по своей природе, сомневаюсь что есть вообще какое то образование. Кстати долг оплатила, смс продолжают приходить и еще такое неприятное общение на повышенных тонах, в манере что я типа тупая. Вежливо попросила не хамить и попрощалась. В следующий раз все звонки буду записывать и обращусь в прокуратуру.

Оставить комментарий