Телефоны Россельхозбанка

телефон россельхозбанка

88001000100Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка (федеральный), единый по всем вопросам от физических и юридических лиц
84957877787платный московский номер по общим вопросам для всех
84957771100Москва

Россельхозбанк входит в группу банков, которым руководство ЦБ доверило производить страховые выплаты вкладчикам кредитных организаций, лишенных лицензии, а также их сотрудникам. Для этого есть отдельный добавочный номер, по нему вы можете уточнить интересующий вас вопрос.

Сам колл-центр представлен тремя номерами. Один федеральный, два других в московском коде. Естественно для жителей других регионов они будут тарифицироваться, как межгород. Федеральный имеет широкое голосовое меню, а столичные практически сразу соединяют вас с сотрудниками банка. Для вашего удобства мы разобрали всю горячую линию и представили информацию в виде таблицы, опустили только вопросы по продуктам, которые со временем могут меняться.

ДобавочныйВопрос или добавочныйВопрос
1заблокировать карту
5возмещение для вкладчиков
2для физических лиц
1по новым продуктам
2по текущему обслуживанию
3состояние заявки
4интернет-банкинг
3для юридических лиц
1о продуктах
2интернет-банкинг
6валютный контроль
4информация о продуктах
1рефинансирование ипотеки
2рефинансирование кредита

Другие варианты связи

РСХБ поддерживает и прочие каналы связи, таким образом пытаясь быть современным, хотя и занимается скучнейшим делом – сельским хозяйством. Приятно радует, что большинство из них бесплатны и даже сносно работают. Хотя вы сами можете оценить качество связи – пишите свои отзывы в комментариях.

ПО ТЕМЕ>>  Банки и магазины-партнеры Тинькофф банка

Интернет звонок

У Россельхозбанка есть собственный аналог Skype, но только очень «топорный». С помощью него и своего компьютера вы можно совершить видеозвонок или просто голосовой. Для этого у вас должна быть внешняя или встроенная камера и микрофон. Наличие этих технических атрибутов будет проверять система заранее перед входом.

Если все в порядке, то вы увидите узкое окно аудио-клиента, и услышите роботизированное меню. Дальше вы должны действовать, как в телефоне – перейдите с помощью мыши в тональный режим и выберите из рубрики интересующий вас вопрос.

Обратный звонок

Если вы сомневаетесь в бесплатности телефонов горячих линий Россельхозбанка, или вы не любите выступать в роли инициатора общения, то вы можете заказать обратный звонок. Сделать это можно на странице https://rshb.ru/feedback/call.php.

Порядок действий следующий:

  • Выберите тип обращения «немедленный» или «отложенный» звонок
  • Одну из трех тем вопроса
  • Впишите свой телефон
  • И ожидайте реакции

На сайте не указано никакой информации, в течение какого времени ожидать обратной связи. Мы думаем достаточно долго. Ну если вы сами не хотите звонить в колл-центр, то и спешить некуда.

Онлайн чат

Чтобы воспользоваться им, необязательно быть активным пользователем банка. Вы это можете сделать без входа в свой личный кабинет. Открываем официальный сайт и проматываем его до подвала. В нижнем леком углу видим ссылку с одноименным названием и нажимаем.

ПО ТЕМЕ>>  Банки-партнеры Райффайзенбанка

Далее для установления связи вам нужно сделать следующее:

  • Ввести свой номер телефона (он должен быть реальным)
  • Выберете в первом окне тему вопроса (всего их три)
  • Напишите само сообщение ниже
  • Нажмите отправить и ждите, пока специалист не подключится к разговору

Или воспользуйтесь «деревом» часто задаваемых вопросов, которые структурированы с определенной логикой. По большому счету интерфейс чата сделан примитивно, на уровне 2000-х годов. Но главное здесь не дизайн, а насколько хорошо и оперативно работает сам сервис. Как быстро отвечают сотрудники. Реально ли они помогают в решение вопроса или нет.

Социальные сети

Как и любая приличная организация, РСХБ имеет полный набор контактов во всех популярных социальных сетях. Начиная от Вконтакте и заканчивая Instagram. Это нормальная практика иметь в штате сотрудника, который консультирует и решает вопросы с пользователями соцсетей, которые очередь редко выходят за их пределы. И даже не знают, что есть поисковая система Яндекс и прочее. А если гора не идет к Магомеду, то он идет к горе. Тут такая же история.

Понравилось – расскажи друзьям!
Оцени статью!
Телефоны Россельхозбанка
Оцените статью

comments powered by HyperComments
http://creditoshka.ru/wp-content/uploads/2018/05/telefonirosselhozbanka.png
Актуальный список банков-партнеров Россельхозбанка
2018-05-16 10:35:23
[…] Какой из способов проще, выбирать вам. На наш непредвзятый вкус – первый. Вам же может подойти какой-то другой. В любом случае, мы живем в век быстрых информационных технологий, и даже без доступа к интернету можно получить интересующую информацию – для этого скачайте приложение 2Gis. Оно решает данные проблемы. По всем прочим вопросам можно звонить на телефон горячей линии РСХБ. […]