Новый телефон горячей линии Хоум Кредит Банка

СпецКор / Апр.6.2016. / комментария 3

Клиенты Хоум Кредит Банка часто испытывают потребности в разрешение многочисленных вопросов о работе банка путем общения с живым сотрудником компании, по мнению многих, это гарантирует надежность ответа. А для того, чтобы связаться с сотрудником, существует только один способ – бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 8 800 700 80 06, который на данный момент времени Хоум начал постепенно замораживать.

ВНИМАНИЕ! Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 8 800 700 80 06, теперь не доступен для общения, хотя и продолжает работать в режиме автоответчика. Банк поменял свой основной контактный номер на 8 (495) 785-82-22, и впредь он для клиента банка не является бесплатным, а тем более для звонков с мобильных номеров.

И это не удивительно!

Все организации с достаточной частотой меняют свои телефонные номера, Хоум Кредит не исключение!

Но по нашему мнению, причина замены бесплатного федерального телефонного номера в формате 8800 на московский 495, кроется совсем в другом – в экономии бюджета, затрачиваемого на поддержку своих клиентов. Все чаще банк начал использовать относительно дешевые онлайн способы консультации клиентов. Будь-то «Звонок с сайта», «онлайн консультант», «Телефонный банк», «Мобильный банк», «Смс информирование» и «Личный кабинет» на официальном сайте банка.

Все эти способы общения являются далеко не бесплатными для самой компании, но содержание таких каналов связи обходится в любом случае дешевле, чем содержание огромного числа сотрудников колл-центра и оплаты услуг связи за федеральный номер 8800.

Ну, что сказать! Кризис, он и в Африке кризис! Банк начал жестко экономить и оптимизировать затраты на все и вся.

Что можно узнать по телефону

скан телефона Хоум Кредит Банка

Раньше, позвонив на бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 88007008006, можно было узнать практически любой вопрос, и даже любую ерунду, которая могла не подпадать ни под одну из квалификаций проблем.

С течением времени, банк сократил время общения клиента с живым оператором, путем введения многоуровнего голосового меню и запуска автоответчика, отвечающего на весьма часто задаваемые вопросы односложными ответами.

А теперь пообщаться с банком голосом можно только, позвонив на другой телефонный номер – 8(495)785-82-22, который кроме того, что не является «красивым», так еще и является платным.

Что же можно по нему узнать:

Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно

телефонный банк HC

Если принимать во внимание всю выше изложенную информацию, то позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно сейчас не возможно, точнее невозможно позвонить в классическом смысле этого слова, не возможно бесплатно пообщаться с живым оператором с помощью телефонной трубки, невозможно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка. Но зато у Хоум Кредит Банка появились другие бесплатные технологичные способы получения интересующей информации с помощью трубки.

Это, например:

  • телефонный банк
  • смс информирование
  • приложение мобильный банк
  • приложение мой кредит

Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно, воспользовавшись услугой «Телефонный банк»:

  1. Набираете телефонный номер 8 800 700 80 06, он является бесплатным, но работает исключительно в режиме голосового меню (робот — автоответчик), поэтому поговорить голосом вы ни с кем не сможете
  2. Вводите при помощи телефона номер своей карты или кредитного договора
  3. Вводите код TRIN
  4. Далее следуете инструкциям робота
ВНИМАНИЕ! Код TRIN можно получить, только позвонив по ПЛАТНОМУ номеру телефона 8-495-785-82-22, так что получается опять «двадцать пять» — с первого раза в Хоум Кредит Банк бесплатно позвонить не получится!

Онлайн звонок

интернет банк HC

В Хоум Кредит Банк можно позвонить еще и с сайта компании, при помощи встроенного прямо в сайт программного обеспечения click-to-call от компании Zingaya, и это будет для вас абсолютно бесплатным способом связи.

ВНИМАНИЕ! Онлайн звонок в Хоум Кредит Банк с помощью программного обеспечения Zingaya можно осуществить, если только у вас есть гарнитура к домашнему компьютеру или микрофон. Но если у вас вместо стационарного компьютера есть планшет или смартфон с доступом к интернету, то все значительно упрощается.

Как совершить онлайн звонок в Хоум Кредит Банк с помощью стационарного компьютера или ноутбука?

Откройте сайт банка. Найдите в правом верхнем углу ссылку «Связаться с нами».

скан сайта Хоум кредит Банка

Выберете подпункт «Онлайн звонок».

скан Хоум Кредит Банка №2

Далее откроется новое мини-окно следующего вида.

мини окно на сайте Хоум Кредит Банка

Программа автоматически запросит у вас разрешение на подключение микрофона.

Нажимаете «разрешить». И если у вас все в порядке с техникой, появится виртуальная телефонная панель, как на смартфоне. Но набирать на ней ничего не нужно, ибо дозвон до оператора начинается автоматически сразу же после нажатия кнопки «разрешить».

панель Zignaya
ВНИМАНИЕ! Это один из немногих относительно простых способов пообщаться с сотрудником банка вживую голосом, да еще и абсолютно бесплатно. Но есть способ еще проще!

Вместо бесплатного телефона горячей линии Хоум Кредит Банка – 88007008006, который теперь превратился в робота-автоответчика, лучше и проще позвонить в банк со своего планшетного компьютера или со смартфона на Android или IOS, тем более что данные устройства достигли высокой степени проникновения в народные массы.

Принцип дозвона выглядит, абсолютно так же, как и онлайн звонок со стационарного компьютера, с той только разницей, что вы не привязаны к интернет кабелю и можете позвонить в банк из любой места, где есть бесплатный интернет. В противном случае за интернет придется платить.

А в случае с мобильными устройствами на платформе IOS (iPHON, iPAD), компания Zingaya разработала специально для них свое мобильное приложение.

скан мобильного приложения Zingaya
Скачивайте мобильное приложение Zingaya через AppStore.

Устанавливаете его, заходите.

Находите пункт «каталог» (а кроме него в приложении практически ничего нет), набираете в строке поиска «Хоум Кредит Банк».

Нажимаете на найденную ссылку, и сразу же начинается дозвон в банк.

комментария 3 Добавить комментарий

  • Ну да блин, все экономят, но продолжают барыжить. А в итоге, если нужно решить вопрос с живым человеком, то хрен его решишь — в любом случае придется переться в банк. А у Хомяка этих отделений 2 копейки по всей России.

  • Господа из ХКБ, пора бы уже нормальный колл-центр сделать с живыми операторами и с федеральным номером, как например в Тинькофф Банка. В любое время дня и ночи туда можно позвонить и решить вопрос с живым человеком. Че вы все экономите и прячетесь от людей??

  • Висит текущая просроченная задолженность на 135 рублей хотел уточнить откуда появилась т.к. с банком 7 лет не заключал договор

Оставить комментарий